给闹钟上发条,闹钟定点响铃。发条是为钟表提供能量的零件,通过给闹钟上发条的动作聚集能量,然后通过传动系统把能量输送到操纵系统。擒纵系统把能量聚集起来后,通过传动系统的“蓄势待发”,随着计时器的规律奔波。指针走到既定时间时,闹铃响起。管理者制定目标,并组织的所有资源即人、财、物、信息资源、时间、市场位置、研发能力都得围绕实现既定目标来调配,就如给“闹钟”定点。
企业里的员工就如闹钟里的各个零部件,在接收到操纵系统分配下来的能量之后,各零部件就协调运作,以便闹钟能够顺利运转。
管理者在制定了目标之后,通过一定的渠道、方式向各部门推动。各个部门 (操纵系统)再把管理者制定的这个总体目标分解为各部门的子目标,并根据本部门的目标再细分为个人目标,然后说服每个员工下决心实现个人目标。
管理者设定的总目标只是结果目标,还需进一步跟踪每个过程目标,就是对下属工作过程跟踪、检查、考核、激励辅助的过程。在这个过程当中,如发生了偏离,通过跟踪及时把这个偏离的情况进行分析评估,然后把这个信息反馈,并采取一定的措施调整,保证我们的目标能够按计划实现。为了确保闹钟准点响铃,我们要随时检查核对闹钟时间和标准时间是否统一,这需要三步跟踪:
第一步跟踪;搜集信息、建立定期的报告、报表制度,定期的会议、现场的跟踪和检查。在检查核对后发现如果还有偏差,即需要再次调整。
第二步跟踪;进行评估。如果管理者在工作中发现员工士气不够旺盛,信心不足时,通过思想上的鼓励与肯定,激发他们的动力,以便在规定时间内完成目标。在进行简单调整之后,如果过了些时候,还检查到闹钟和标准时间不统一,就要寻找更深层次的原因:是零件坏了?是能量分配不均衡导致不能协调运作?还是……?这时我们也许要对闹钟进行修理了。 第三步跟踪:及时反馈。发现对员工进行鼓舞之后,工作还是不能标完成,就要看各部门资源是否足够,是否需要协调各部门之间的资源分配,或者调换资源?甚至是借用外界资源? |