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案例1: 埃克莱斯顿被抢走手表 伯尼·埃克莱斯顿(Bernie Ecclestone),是一位值得所有行销人脱帽致敬的“创意人”。 2010年12月8日埃克莱斯顿与女友刚从办公室离开,随即被四名歹徒抢劫并殴打成伤,手上的宇舶(HUBLOT)手表与女友耳环被抢走。 80岁高龄的埃克莱斯顿,事后几天却主动联系F1赛车唯一指定合作的手表商,提议要为宇舶(HUBLOT)手表拍摄广告。手表商接受了他的建议,拍摄伯尼·埃克莱斯顿被打、眼部瘀青的照片当作品牌的广告。广告标题上写着“看看人们会为了宇舶手表做出什么事情?(See what people will do for a HUBLOT.)”。 此话题立刻成为各家媒体头条,没人关心他的伤势,焦点却一直围绕着被抢走的这只手表,到底是传说中的价值20万英镑,还是只有埃克莱斯顿自己宣称的1000英镑。不过没关系,表商后来给了他一只同款的宇舶(HUBLOT)手表作为报偿。 分析: 利用落难的机会,想着帮品牌合作厂商宣传,埃克莱斯顿从苦中找出乐趣。 案例2: 不良形象广告 2003年,因在汽车广告中出现了“石狮礼让”的画面,丰田被指有辱中华民族尊严。2004年的立邦漆“盘龙滑落”广告,受到了国人的指责与抗议。因在汽车广告中肆意篡改毛主席领袖形象,法国雪铁龙遭到了国人及华侨的抗议和谴责。英特尔的一则产品广告也被指传达了“奴役黑奴”的联想,而遭到公众的指责。 分析: 首先,要全面了解主要目标受众群体的传统文化背景,这一点对于众多跨国品牌来说意义非同一般,丰田霸道“石狮礼让”与立邦漆“盘龙滑落”两则广告风波,均是由于广告创意严重有损中华民族传统形象所造成的。其次,广告创意与展现形式要充分考虑到受众的承受力,正因为这一方面的不足,英特尔、雪铁龙两广告才遭到了质疑与反对。最后,有关广告主管部门,要加强事先的监管力度,以最大可能,确保广告投放后的被认可度。 案例3: 虚假误导广告 近年来,随着化妆品、保健品、药品及建材等众多行业竞争的白热化,各类虚假误导型广告真可谓是频频涌现。 在这一类广告事件中,欧典地板与宝洁SK-Ⅱ可以称之为“典范”了。“欧典,真的很德国”可以说是欧典地板自新世纪以来迅速发展不可忽视的重要因素,但在2003年欧典的好梦最终被叫醒,在央视的“3·15”晚会上,被指其德国总部根本不存在,在国内也多是贴牌生产,欧典大厦一夜之间风雨飘摇,金字品牌轰然倒塌。2005年3月7日,江西消费者吕萍以相信SK-II“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”的广告,结果使用后却出现皮肤瘙痒和部分灼痛为由向法院提起诉讼,“28天、47%”,如此精确的数字如何得来? 分析: 第一,企业要树立正确的广告观。虚假误导广告的根源在于广告主对产品广告的过度依赖。只有企业从根本上改变对广告作用的认识,才会从根本上杜绝虚假误导广告的出现。第二,广大消费者要增加产品购买的理性程度。之所以各类虚假误导广告盛行,广大消费者在产品购买时的不理性因素是一个不可忽视的原因,过分相信广告效果,成了虚假误导广告的“温床”。第三,政府有关部门要加大对虚假误导广告的打击力度,最大可能消除这一不良广告行为。 案例4:社会责任风波 社会责任与广告,本是企业经营中的两个相关概念,但有时也会因为社会责任使得企业深陷广告风波之中,森马广告风波就是一个典型的案例。2007年夏,森马推出了“全球变暖”篇广告。画面上,一名年轻人戴着耳机享受音乐,“我管不了全球变暖”的广告词占据了显眼的位置。此广告在腾讯网刚刚发布不久,便因为其广告词内容体现出的对环保的漠视而遭到网民的炮轰。 分析: 客观地说,2007年发生的森马广告风波目前只是社会责任广告风波仅有的个案,但由此我们可以清晰地看到,社会责任因素在广告中不可忽视。就这一案例形成的原因来看,主要是没有充分考虑到广大受众的真实心理需求与广告接受度,而一味强调衣饰的个性因素。在广告创意过程中,要充分考虑到广告受众的心理需求与广告接受度,避免树立企业社会责任的负面形象。 |
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