找媳妇儿,不能看见个单身美女就领回家,因为你还不知道她人品、性格怎么样,能不能跟你过日子。美丽是表象,人品、性格才是本质,更是决定能否恩爱生活的关键。同样,企业的成功是表象,持久成功的能力是本质,更是决定企业生存寿命和生存质量的关键。抛开这一点,任何成功都是可疑的。
你有多久没去“偷菜”了?
两年前,一种名叫“开心”的“病毒”在大城市青年白领的电脑上迅速蔓延开来。买卖好友、抢车位、偷菜、真心话大冒险、模拟炒股、开心餐厅……各种花样百出的弱智小游戏让开心网成了中国最火的SNS社区。风险投资商们争着给钱,业界很多人在预测,它将会是国内下一个现象级的互联网公司。但现在,它的传染威力已经大大减弱。
开心网在十几个月或者更长一点的时间内,从零做到上千万用户和上亿美元的估值就是“成功”吗?一只烂钟每天也总能赶上两次准点的时候,但上帝不会总偏爱一个幸运儿,风也不会总往一个方向吹——当你有幸获得“可疑的成功”之后,也许恰恰是你最危险的时候。
过去你是光脚不怕穿鞋的,现在你也有钱买鞋了,不管草鞋皮鞋,可只要穿上就不一定再有脱掉的勇气。
开心网的麻烦并非是一个孤例。如果我们把视野再放宽一点,你会发现这些“可疑的成功”不仅仅出现在互联网业,也现身于几乎所有那些被资本追逐和媒体热捧的行业里,区别仅仅在于“发酵”时间的长短。
有敌人,没自我
“高筑墙,广积粮,缓称王”,这是公元1357年朱升给朱元璋的建议。当时的朱元璋不过是元末乱世中的众多军阀“创业者”之一,刚刚有点“成功”的苗头,靠着这九字方针指引,朱元璋把陈友谅、张士诚一个个灭掉,终于熬到1368年称帝。
很多创业公司,刚做出一点成绩,就恨不得马上宣布自己是XX领域的老大、XX行业的领导者。紧接着就是给自己树一个敌人,让全天下都知道自己在跟QQ、通用、中移动打仗。人家毕竟只是一个部门一条业务线八小时运作,你则是举全公司之力,集中资源二十四小时运转,以命相搏。“以卵击石”式的头脑发热实在不划算。当年,蒋介石最紧张共产党的时候,是共产党在井冈山打出“中华苏维埃共和国”旗号的时候;最放心共产党的时候,是红军主动整编成国民革命军第八路军的时候。
创业公司只要还没上市,就该明着把自己往小里放,暗地往大处想。少自我催眠,多自我审视。天天琢磨人家会怎么做。想来想去只有战术,自己的战略在哪里都不知道。马云讲,“心中无敌,方能无敌于天下”。创业者真能把自己的商业逻辑想透了,商业模式画圆了,该补的短板补足了,市场这么大,怎么做怎么有。
大些再大些?
商业竞争从来就不是一场百米短跑,而是一场终点不明的铁人三项赛。
四年前,当时经济型连锁酒店行业看起来前景无限,全行业都是同一个想法——开店扩张。因为酒店的出租率动辄超过90%,用户的要求不高,企业的管理架构远没有到承受极限。但此后,金融危机爆发,奥运会收成远不如预期,物业租金暴涨,即使是行业老大——如家也不可避免地出现亏损。
事实上,“规模不重要,质量最重要”。
意志不坚定的创业者必须警惕越来越像赌徒的投资者。只要你有可能成为下一个XXX,他们就会开出你从未见过的高额支票,鼓励你长得大些更大些。但如果你做成前三名也不能赚钱,那么他们会直接把你从公司赶走,然后把公司卖掉。中华英才网就是最好的例子。
品牌幻觉
几年前,北京市二环路东四十条的路口处,树立起一块巨大的“俏江南”广告牌。除了那张巨大的脸谱LOGO,让人印象深刻的还有所谓的“精品川菜”,出自斯塔克大师的豪华装修,以及一班很白领精英范儿的领班厨子等等。俏江南大概也是本土第一家如此大手笔打广告的餐饮企业。从那之后,俏江南的女创始人和她的公子开始频频亮相于电视、网络和时尚杂志,形象广告铺天盖地。建成近四十家连锁餐厅、豪华会所,多个子品牌。
但俏江南的产品美誉度是否和品牌知名度同步上升呢?事实上,各大美食杂志已经不再把俏江南列为最佳商务餐厅。在造价两亿的会所里,你吃的还是江石滚肥牛和摇滚沙拉,只不过价钱翻了几番。越来越多的食客开始另觅新地,除了对其奢华装修失去新鲜感外,不断下滑的服务水平也是主要原因。这家刚满10岁的企业似乎已迷失在自己营造的品牌幻觉中。
很多创业企业在拿到风投后的第一件事,就是不惜重金砸向广告,希望在最短时间内确立一个品牌。在竞争高度同质化的市场环境下,大家在乎的都是终点而不是过程。但我担心的是,它们会不会忘记了自己的出发点。每一家成功企业的兴起,都是由于有一个或多个人对某个尚未得到解决的问题存在难以置信的热情和充分的自行,并对如何解决该问题有很好的认识。如果你的产品不能够革命性地解决这些问题,你的品牌自信还能维持多久?
失去饥饿感
曾国藩的湘军当年特别能打仗,有两条很重要:一是物质刺激到位。湘军士兵的月收入是绿营兵的三四倍。打下城池,马上论功行赏。二是精神激励到位。曾国藩志军有方,用儒家文化训导,募集农民当兵,用士绅当军官,提倡不怕死和爱民亲民。物质和精神,创业企业两手都要抓,两手都要硬。
物质很具象,精神很抽象。顺境时,“大碗吃酒肉,大秤分金银”,已经足够刺激大家了。一旦企业遇到逆境危机,“忠义堂”的作用就很重要,否则 “人心散了,队伍不好带了”。一个创业公司的精神气质和价值观,说白了就是创业者自己的精神气质和价值观。创业者的格局不大,公司格局也不会大;创业者忘掉了什么,整个企业也会跟着忘掉。
乔布斯有一句名言:“保持饥饿,保持愚蠢。”这是因为他80年代的两次挫败都是由于忘了这两条。摘自《创业家》 |