一、以诚相待，任何时候都不可向记者撒谎

如果你不了解具体情况，就说不知道，并补充说你一旦得到结果，会第一时间转告记者。如果企业的事情干砸了，千万不可对着镜头撒谎，而要实事求是地承认过错。如果你觉得回答某些细节很别扭，可改为重点阐述你最想回答的问题，并尽可能地强调与企业成就和业绩有关的信息。还要确认，记者是不是从内心同意并理解你的观点，这一点很重要。

二、与重要、主流媒体人交朋友

交上了优秀的主流的媒体朋友，将长期受用不尽。重要的媒体人就是那些不仅在本单位掌控媒体资源，其权威和影响力还可辐射到其他媒体的人。关键时刻他会“见义勇为”，替你打抱不平。

三、别与媒体过不去

新闻竞争的激烈程度不逊于商场竞争，“文人”掐架比“商人”掐架更厉害。为了优先发表，出现报道失误是可以理解的。不要意气用事地起诉媒体，除非有证据证明，媒体从竞争对手那里受贿并是故意诽谤。尤其是上市公司，受到媒体质疑和公众监督是应该和必须的，上法庭起诉媒体只能是“搬起石头砸自己的脚”，会被公众看成是站到了舆论监督的对立面，反而会使该上市公司股价大跌。

可以理解不等于默许，媒体对失实未必多在意，监管单位护短也是屡见不鲜的，所以，当出现媒体报道错误时，企业首先要在公司主页发布澄清声明。声明中不要有指责媒体监督的负面词语，所有论述都要站得住脚，不得有任何造假。尽量通知其他媒体，请他们跟进报道。如果可能，直接主动请另一家同等权威的媒体刊登没有失误内容的报道。总之，要尽快让负面影响平息，并尝试让坏事变好事，借机传播企业的成绩和理念。

四、大报、小报记者一律同等对待

互联网打破了大报以及其他传统媒体的霸主地位，有很多致命的新闻都是先从地方小报那里发出来，经过网络的迅速传播，成为大报或央视、新华社等媒体的深入报道的素材。此外，记者人才已经市场化，记者的流动性在加快，谁说优秀的小报记者哪一天不会变成强势媒体的首席记者呢？要认清媒体行业的人才形势。

五、谨防自己的话被断章取义

即使被媒体“逮到”，也不重复记者的负面信息。比如，“是的，我们上个月亏损了300万，主要是新产品的设计有问题。”如此，第二天报纸标题就会是“XX公司CEO承认新产品设计失败导致亏损300万”。如果对媒体不信任、担心企业信息被断章取义，可在企业网站率先发布接受媒体访问的原话。

六、见记者前充分准备

接受记者采访前要搜索该记者过去的文章资料，了解他的一贯兴趣点和写作风格。如果估计会受到记者的诘难，就要模拟出至少10个最刁难的问题，并准备好答案。如果是电视采访，接受采访的人要事先演练。有条件的可以用模拟录像演练采访，无条件的可对着镜子练习，由公司的同事检查并反馈意见。

七、学会关注热点新闻和流行话题

抓住媒体的胃口才能搭上新闻便车，要策划与热门新闻沾边的活动。留意媒体最近在集中关注什么话题，看看你的企业有什么东西是可以拿来“跟风”的。但向媒体推荐企业新闻，也有时机是否适宜的问题。应注意不要与国家重大新闻和重点报道冲突，那样会遮掉你的新闻势头。通常，企业有重要新闻要发布时，要利用新闻“淡季”才能脱颖而出。

八、避免电话采访，除非你想说“不”

如果有电话来要求当场回答哪怕只是“三分钟两个问题”，也不要回答。声音的感染力不如面对面交流。而且通常你会发现，刊登在报纸上的东西和你电话中说的大相径庭，但你又确实被采访过，此时面对“歪曲报道”只有无奈。你可对记者说正忙着，再约个时间，然后把问题记下来。或者回复说接受e-mail采访，因为人在行文时总比说话时更谨慎。如果电视台要求核实某个细节并做“录音电话采访”(在远程情况下电视台为省时间常使用此方法)，在万不得已时你可以同意接受采访(处在负面新闻中的高管尤其不能说“不”，因为这个“不”很可能会被摄影机录下并播出)，但需请记者先把问题提交过来，再约好时间请电视台打电话过来。总之，决不能接受什么“突袭采访”，一定要得体、温和而坚决地拒绝。

九、学会始终传达企业的“关键信息”

企业高管要准备几句每次都要对媒体讲的“关键信息”，熟记在心，一有机会面对媒体就要讲出来。比如，我们是全球第一大电视制造商；全球每五台电视中中就有两个我们的产品；从1999年起我们一直蝉联电视销售冠军宝座；市场占有率居全球第一；达到三分之一以上市场份额，等等。当遇到有人纠缠“电视生产”萎缩、消费者投诉等负面消息时，企业更要把媒体注意力吸引到电视未来科技开发和市场潜力上来。