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(根据彭小东老师部分讲课内容整理)
生理疲劳叫疲劳.心理疲劳叫厌倦,一切行动听指挥.就是从遵从领导的意见开始!成功就是目标一切都是这句话的注解.营销的目的就是使推销成为不必要,控脑营销就是思维布局,人生最高的功夫就是微笑,人生最高的境界就是爱(李连杰)以职业道德修身,以专业技能做事,优秀的业务是沟通出来的,一个男人会把所有的抱怨投入到工作中去,一个女人会把所有的抱怨投入到生活中去,会做事会做人会说话!销售经理的职责是让业务员被迫勤奋,销售经理的职责是被迫业务员成功,普通业务员把客户当上帝,优秀业务员把客户当财神.只要帮客户把产品卖出去,你的产品也就卖出去了,如果你多次跳槽不行,那就试试转行.三年不升职,要么换公司要么换产品,领导思维比业绩更重要,选择有增长潜力的市场,比选择现在畅销的产品更重要,有效工作比勤奋工作更重要!拥有常理而不是常识,才能让你与众不同,业务员的忠告:如果你不够专业, 应该足够聪明. 如果你不够聪明.应该足够谦虚.如果你不够谦虚 应该足够勤奋,如果你连勤奋也不够,那就不要做销售,消除情绪对抗法;1,自我暗示法,2.集体讨论法.3.发泄法.4.倾诉法,5.自我安慰法,6.静止休息法.7.转移法,销售经理的职责不是培养几个营销精英而是让平凡的人作出不平凡的业绩,.销售经理不是挖空心思创新,而是发现和推广创新.客户管理好就是天使,否则就是魔鬼,销售经理不是大业务员不仅业务好,还要会管理,人性:对优秀的人管理是信任,对普通人信任就是管理,人性管理不是人情管理,最大的人性是让对手成功,已经发现的问题不是问题,要没有发现的问题才是问题,遇到问题时的本能反应即使不是错误的.通常已是已经过期的问题,承认问题需要勇气,解决问题需要智慧,处理问题的流程只是一种补救的方式,培训的是人们的思想,而需要改变的是人们的行为.管理没有下不为例,只有以此为例.农业社会用人不疑疑人不用,现代商业社会用人观,用人要疑,疑人用人,没有借口,或许正是无能管理者的借口.如果没有执行,就是缺乏管理力和控制力,像外行一样思考.像内行一样做事,成功不一定要有高深的知识,但一定要有独特的思维方式,销售经理的忠告:如果你不具备足够的人格魅力,就应该足够专业,如果你不够专业,就应该身先士卒,如果你连身先士卒也做不到,就不要做销售经理,害了公司害了员工更害了自己,
三E管理原则,管理到每个人(Everyone).每天(Every-day),每件事(Evevrthing)高效会议原则:1.回避牢骚原则,可以提问题不准发牢骚2.聚焦原则.每次会议解决一个问题3.典型原则;成功必有经验,失败必有原因4,自下而上原则,一线人员优先,围绕一线解决问题,5问题回避到底原则,提出问题并解决问题才是会议的目的,但不是所有的问题都要解决,销售经理的生命周期不超过4—5年.通常为3---4年.容易被淘汰的十大业务员.1.总是完不成目标.2.客户投诉的业务员3.光说不干耍嘴皮的业务员.4.顶撞上司的业务员5,自以为是.我行我素6.爱发牢骚爱抱怨.7.妒贤嫉能8.宣扬自我,9.拜访客户造假.10.私生活不捡点,优秀业务员的22项修炼:1.为自己设计未来.2.时时反省自己,3.服从才有平台.4.聚焦目标.5.不谈困难谈方法.6.用汇报打动你.7.善于变阻力为动力.8.没有什么不可能,9.付出不等于回报,10.正确面对挫折,11.把时间用在刀刃上,12.记住每一天13.做一个负责的人14.模仿你认为成功的人.15.学会微笑并赞美别人,16.倾听他人然后自己讲.17.融入团队协同作战,18,给自己找一位好老师,19.确定自己的学习方向和方式.19.在幸福中感恩每一个人20.成为上司所爱的人,21,学会自己成长,22.做一个负责任的人.有价值才有机会.价值决定位置!把精力花在最有价值的事上,.压力适当才是动力,有主见才能无偏见,任何改变都是一种进步,对手才是催化剂.管人不如管环境,薪金吸引人才但不一定能留住人才,一流企业卖服务,只有后继有人才能后顾无忧.快乐是一种习惯,忧伤也是一种习惯,只要自己不跪着,就没有人不你高,利润来自与需求,需求是成功最大的财富,成功就是再坚持一点,紧迫的不等于重要的,屁股决定脑袋,越强大的人越容易被自己击败,惧怕成功就是惧怕成长,平常心是获胜的关键,只有行动才能让梦想照进现实.没有模式做不大,固守模式做不长,机会源于大众.发现没有竞争对手或弱竞争对手你就成功了,在认识阶段.战术决定战略,在实战阶段战略决定战术,弱势企业的战略导向是机会,强势企业的战略是资源,销量是想出来的,然后才能做出来的,方向决定未来,模式决定成败,(工作方法).营销老总离市场终端有多远,就离成功有多远!一个优秀的业务员不是关注大企业,大企业不等于大客户,而是善于关注有潜力的客户.所以说到的要做到,做到的要见到,目标管理不是指标分解而是工作分解!最初的决定就是最后的归属,共赢才能真的赢!
沟通与说话的技巧:1.倾听是最好的声音,少说多听是沟通的高手,2,语言贵精不贵多,只有口才最差的人才会喋喋不休.3.善疏则通能导为安,灯不点不亮,话不说不明,4,赢的秘诀是避免争论,5,总想自己得势.往往与人势不两立,6,谈判是一种妥协的艺术.每一次让步都有回报,7.认同先行.说服在后,8,批评要适度更要合量.9信任增进交流,只有平等才有真正的沟通,10.牢骚也是一种有益的沟通,说话到位的几大原则:1;说话要注意分寸2.要掌握原则.3.说话要善于调动身体的语言,4.说话要幽默.5说话要注意场合,6.说话要点到为止.7.说话要有力量和能力.8.说话要注意说话的对象,有多大的胸怀,成就多大的事业.做人要后道,做事要老道,先赚人心后赚钱,李嘉诚一生三件事,做人做事做生意做生意就是做人情!
5W2H原则:做事条理化wht.why.who.when.where.how.how,much.many,做什么.为什么做.谁去做.何时做.何地做.怎么做.成本是多少,等,要做什么为什么做这项工作,哪些人员参加这次任务,在什么时间段用什么手段,在什么地方进行这项工作最好,用什么方法(方法问题).需要多少成本,节省一元钱等于净赚一元钱(王永庆)
彭小东老师简介:实战派著名营销管理专家.培训师，咨询师.MBA，中国总裁培训，时代光华.前沿讲座，全球培训师.浙江培训在线等知名培训机构特聘讲师；OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.亚洲企业教练. 价值中国,中国财富，博锐管理在线,中国经济，中国营销咨询.第一营销等知名网站签约专栏作家。其文章及观点获得<<世界营销评论>>.<<清华研修项目>>等权威机构高度好评并转载.擅长企业管理、媒体运营、销售培训，在业界提出“领导就是公司最好最优质最长久的产品”“对企业有用就是人才”“再优秀的员工刚进公司也只能给五十分”等新锐管理观点并形成见解独到的管理理论精髓，在销售培训领域更被喻为“国内广告媒介销售培训第一人” 彭老师VIP专线: 13076066155 13980042148 QQ;727578273 邮箱：dfsncm_2008@126.com
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